라이나생명 고객센터 안내: 콜센터 전화번호, 지점 찾기 및 보험 상담 방법
라이나생명 보험을 이용하면서 궁금한 점이 있거나 상담이 필요할 경우, 고객센터를 통해 신속하게 해결할 수 있습니다.
이번 글에서는 라이나생명 고객센터 전화번호, 지점 위치, 운영 시간, 상담 방법 등을 자세히 안내해 드리겠습니다.
라이나생명 소개
라이나생명은 1987년 한국에 진출한 최초의 외국계 생명보험사로, 글로벌 보험 그룹 Chubb(처브) 계열사입니다.
주요 보험 상품으로는 치아보험, 암보험, 건강보험, 정기보험, 치매보험, 실버보험, 다이렉트 보험 등이 있으며, 고객 맞춤형 보장 서비스를 제공하고 있습니다.
라이나생명 고객센터 전화번호 및 운영 시간
라이나생명 고객센터를 통해 보험 가입, 계약 변경, 보험금 청구 등 다양한 상담을 받을 수 있습니다.
📞 고객센터 전화번호
- 대표번호: 1588-0058 / 080-377-1111
- 해외 고객센터: +82-2-6441-7700
- 보험료 납부 전용 콜센터: 1566-0021
📌 주요 서비스 운영 시간
- 입출금 서비스: 08:00 ~ 23:30 (변액보험 관련 업무는 평일만 가능)
- 대출 접수 서비스: 00:00 ~ 08:00 (변액 제외, 대출 신청/접수 가능, 송금은 08시 이후 진행)
- 상담사 연결 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- ARS 자동응답 서비스:
- 평일: 09:00 ~ 21:00
- 주말 및 공휴일: 09:00 ~ 18:00
라이나생명 고객센터 상담 방법
고객센터 콜센터를 이용하는 것이 가장 빠른 방법이지만, 상담량이 많거나 운영 시간이 아닐 경우 다른 상담 방법을 이용할 수도 있습니다.
1️⃣ 일반 상담 접수
보험 상품 및 계약 관련 상담을 온라인으로 접수할 수 있습니다.
- 상담 요청 방법: 고객 이름, 계약 여부, 문의 내용을 간략히 작성 후 접수
👉 라이나생명 상담 접수 바로가기
2️⃣ 장애인 전용 상담 서비스
라이나생명은 장애인을 위한 전용 상담 채널을 운영하고 있습니다.
- 챗봇 상담: 365일 24시간 가능 (카카오톡에서 ‘라이나생명’ 검색)
- 홈페이지 게시판 상담: 평일 09:00 ~ 18:00 (영업일 기준 24시간 내 답변)
- 팩스 상담: 평일 09:00 ~ 18:00 (영업일 기준 24시간 내 답변)
3️⃣ 공식 홈페이지 이용
라이나생명 공식 홈페이지에서 보험 계약 조회, 증명서 발급, 보험료 납입, 보험금 청구 등을 직접 진행할 수 있습니다.
👉 라이나생명 공식 홈페이지 바로가기
라이나생명 지점 및 고객플라자 찾기
일부 업무는 온라인 또는 콜센터에서 처리가 어려운 경우가 있어 지점 방문이 필요할 수도 있습니다.
📍 지점에서 가능한 업무
✅ 사고 보험금 신청
✅ 보험 계약 대출 및 상환
✅ 지급금 신청 (해지, 만기, 연금 등)
✅ 계약 변경 및 증명서 발급
✅ 보험료 납입 및 부활 신청
✅ 보험 가입 상담 및 기타 업무
⚠ 방문 전, 지점별 운영 시간 및 처리 가능 업무를 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
고객들이 자주 문의하는 내용을 정리했습니다.
- 해약 환급금 조회 방법은?
- 보험 계약이 실효(효력 상실)되는 시점은 언제인가요?
- 청약 철회 가능 기간 및 신청 방법이 궁금합니다.
- 보험료 납입 방법은 어떤 것들이 있나요?
- 보험료 납입 중지 신청 방법을 알려주세요.
- 보험 계약을 다시 부활(갱신)할 수 있나요?
- 보장 내용 및 약관 확인 방법이 궁금합니다.
- 계약자 변경 신청 방법은?
- 만기 지급금 신청 절차는 어떻게 되나요?
이 외에도 다양한 문의사항에 대한 답변을 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
👉 자주 묻는 질문(FAQ) 바로가기
마무리
라이나생명 고객센터를 이용하면 보험 가입, 보험금 청구, 대출, 계약 변경 등 다양한 업무를 신속하게 처리할 수 있습니다.
특히, 전화 상담 외에도 온라인 상담 및 홈페이지 이용을 통해 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포