보험 관련 문의나 사고 발생 시, 신속한 상담과 지원을 받을 수 있도록 현대해상에서는 다양한 고객 서비스를 운영하고 있습니다. 자동차보험, 실손보험, 화재보험, 태아보험 등 현대해상의 다양한 보험상품을 이용하면서 궁금한 점이 생길 경우, 고객센터 전화번호, 긴급출동 콜센터, 지점 방문 방법을 알고 있으면 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
이 글에서는 현대해상 고객센터 전화번호, ARS 이용법, 지점 찾기, 자주 묻는 질문 등을 정리해드립니다.
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📌 현대해상 소개
현대해상은 1955년 설립된 국내 대표 손해보험사로, 자동차보험, 화재보험, 장기보험, 연금보험, 퇴직연금 등 다양한 금융 서비스를 제공합니다. 특히 자동차보험 및 긴급출동 서비스에서 높은 신뢰도를 보이며, 고객 맞춤형 보험 상품을 지속적으로 확대하고 있습니다.
☎️ 현대해상 고객센터 전화번호
고객 문의 유형에 따라 아래 고객센터 번호로 연락하시면 됩니다.
✔️ 대표 고객센터: 1588-5656
✔️ 해외에서 이용 시: +82-2-732-5656
✔️ 보험 가입 상담: 1688-9599
✔️ 자동차보험 하이카 다이렉트: 1577-1001
✔️ 인터넷 관련 문의: 02-2116-1004
✔️ 대출 상담: 1588-5655
✔️ 대출 전담 콜센터: 1668-5655
✔️ 전략채널 상담: 1577-5659
✔️ 방카슈랑스 (은행보험) 문의: 1588-5658
✔️ 장애인 전용 상담센터: 02-2116-1060
✔️ 어린이보험 상담센터: 1688-0055
✔️ 고객센터 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
📞 현대해상 ARS 서비스 안내
고객센터 대표번호(1588-5656)로 전화한 후 아래 단축번호를 선택하면 원하는 서비스를 신속하게 이용할 수 있습니다.
🔹 ARS 단축번호 안내
1️⃣ 고장 출동 요청
2️⃣ 사고 접수
3️⃣ 보험금 청구
4️⃣ 장기보험 관리
5️⃣ 자동차보험 관리
6️⃣ 보험 신규 가입 상담
7️⃣ 대출/퇴직연금/펀드 문의
8️⃣ 증권 및 증명서 발급
9️⃣ 불편사항 접수
자동차 사고 및 긴급출동 요청은 24시간 운영되므로 주말·공휴일에도 이용 가능합니다.
⏰ 현대해상 고객센터 운영 시간
서비스 내용이용 가능 시간| 자동차 고장출동 요청 | 24시간 (주말/공휴일 포함) |
| 자동차 사고 접수 | 24시간 (주말/공휴일 포함) |
| 증명서 팩스 발송 | 24시간 (주말/공휴일 포함) |
| 계약 변경/해지 접수 | 평일 09:00 ~ 16:20 (지급 마감 16:30) |
| 질병/상해 사고 접수 및 보험금 청구 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 보험 신규 가입 문의 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 불편사항 접수 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 보험 계약대출 신청 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 보험 계약대출 ARS 신청 | 24시간 (주말/공휴일 포함) |
| ARS 단기 운전자 확대 특약 가입 | 24시간 (주말/공휴일 포함) |
보험 관련 계약 변경 및 해지는 업무 마감 시간이 있으므로, 이용 시간에 유의하세요!
📍 현대해상 지점 및 고객프라자 찾기
온라인 창구에서 처리가 어려운 업무는 가까운 지점을 방문하여 해결할 수 있습니다.
✔️ 지점에서 가능한 업무
- 계약 관리: 계약자 변경, 연금저축계좌 이체
- 증명서 발급: 보험 증권, 보험료 납입 증명서, 대출 증명서 등
- 환급금 지급: 만기보험금, 중도보험금, 해약환급금 지급 등
- 대출 신청: 보험 계약 대출 신청
방문 전 원하는 업무가 해당 지점에서 가능한지 확인 후 방문하는 것이 좋습니다.
❓ 현대해상 자주 묻는 질문 (FAQ)
🔹 보험 계약 해지는 어떻게 하나요?
콜센터(1588-5656), 홈페이지, 모바일 앱, 또는 지점 방문을 통해 해지 신청이 가능합니다. 단, 해지 신청 후에는 취소가 불가능하며, 이후 발생하는 보험 사고에 대한 보상이 불가합니다.
🔹 해약환급금은 어떻게 조회하나요?
현대해상 홈페이지 또는 모바일 앱에서 로그인 후 ‘계약조회’ 메뉴를 통해 해약환급금을 확인할 수 있습니다.
🔹 보험금 청구 기간은 언제까지인가요?
보험금 청구권은 3년 이내에 행사해야 하며, 그 이후에는 청구 권리가 소멸됩니다.
🔹 미성년자가 계약자일 경우 보험금 청구가 가능한가요?
자녀가 계약자 및 피보험자로 등록된 경우, 법정대리인(친권자)이 보험금 청구를 진행할 수 있습니다.
보다 자세한 FAQ는 현대해상 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다.
✅ 마무리
보험 관련 문의 및 긴급 출동 요청이 필요할 경우, 현대해상 고객센터를 활용하면 빠르게 해결할 수 있습니다.
✔️ 고객센터 전화번호: 1588-5656
✔️ 긴급출동 요청: 1588-5656 (1번)
✔️ 지점 방문:현대해상 다이렉트 공식 홈페이지
✔️ ARS 이용: 보험금 청구, 계약 변경, 증명서 발급 가능
🚗 안전한 보험 서비스 이용을 위해 필요한 정보를 미리 확인하세요! 🚗
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포