DB생명 고객센터 안내: 콜센터 전화번호, 지점 찾기 및 보험 청구 방법
DB생명 보험을 이용하면서 궁금한 점이 있거나 상담이 필요할 경우, 고객센터를 통해 신속하게 해결할 수 있습니다.
이번 글에서는 DB생명 고객센터 전화번호, 지점 위치, 운영 시간, 보험 청구 및 상담 방법에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
DB생명 (디비생명) 소개
DB생명은 다양한 보험 상품과 차별화된 고객 서비스를 제공하는 국내 대표적인 보험사입니다.
주요 보험 상품으로는 건강보험, 실손보험, 연금보험, 금리 연동 보험 등이 있으며, 고객 맞춤형 보장 서비스를 지속적으로 확대해 나가고 있습니다.
DB생명은 1989년 미국 Aetna 보험과 합작하여 ‘동부 Aetna’로 출범했으며, 현재는 DB금융네트워크 내에서 DB손해보험, DB금융투자, DB캐피탈, DB자산운용, DB저축은행과 함께 운영되고 있습니다.
DB생명 고객센터 전화번호 및 운영 시간
DB생명 고객센터를 통해 보험 가입, 계약 변경, 보험금 청구 등 다양한 상담을 받을 수 있습니다.
📞 고객센터 전화번호
- 대표번호: 1588-3131
- 해외 이용 고객: +82-2-1588-3131
- 시니어 전용 상담: 65세 이상 고객은 ARS 메뉴 선택 없이 바로 상담사 연결 가능
📌 주요 서비스 운영 시간
- 입출금 서비스: 08:00 ~ 23:30 (변액보험 관련 업무는 평일만 가능)
- 대출 접수 서비스: 00:00 ~ 08:00 (변액 제외, 대출 신청/접수 가능, 송금은 08시 이후 진행)
- 상담사 연결 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- ARS 서비스: 365일 24시간 이용 가능
DB생명 고객센터 상담 방법
고객센터 콜센터를 통해 문의하는 것이 가장 빠른 방법이지만, 통화량이 많거나 운영 시간이 아닐 경우 다른 상담 방법을 이용할 수도 있습니다.
1️⃣ 이메일 상담 (1:1 Q&A 서비스)
DB생명 공식 홈페이지에서 **이메일 상담(1:1 Q&A 서비스)**을 통해 문의를 남길 수 있습니다.
- 상담 가능 항목: 보험 일반, 계약 변경, 보험금 지급, 신규 계약 관련, 홈페이지 이용 문의 등
👉 DB생명 이메일 상담 바로가기
2️⃣ 공식 홈페이지 이용
DB생명 공식 홈페이지에서는 보험 계약 조회, 증명서 발급, 보험료 납입, 보험금 청구 등을 직접 진행할 수 있습니다.
👉 DB생명 공식 홈페이지 바로가기
DB생명 지점 및 고객플라자 찾기
일부 업무는 온라인 또는 콜센터에서 처리가 어려운 경우가 있어 지점 방문이 필요할 수도 있습니다.
📍 지점에서 가능한 업무
✅ 사고 보험금 신청
✅ 보험 계약 대출 및 상환
✅ 지급금 신청 (해지, 만기, 연금 등)
✅ 계약 변경 및 증명서 발급
✅ 보험료 납입 및 부활 신청
✅ 보험 가입 상담 및 FP(설계사) 입사지원
⚠ 방문 전, 지점별 운영 시간 및 처리 가능 업무를 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
고객들이 자주 문의하는 내용을 정리했습니다.
- 변액 유니버셜 종신보험과 변액 CI 보험의 차이점은?
- FP(설계사)를 변경하는 방법은?
- 생명보험의 기본 개념이 궁금합니다.
- 상급 병실 이용 시 실손보험 100% 보장이 가능한가요?
- 치과 및 한의원 비급여 항목도 실손보험 보장이 되나요?
이 외에도 다양한 문의사항에 대한 답변을 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
마무리
DB생명 고객센터를 이용하면 보험 가입, 보험금 청구, 대출, 계약 변경 등 다양한 업무를 신속하게 처리할 수 있습니다.
특히, 전화 상담 외에도 이메일 상담 및 홈페이지 이용을 통해 더욱 편리하게 상담받을 수 있습니다.
필요한 정보가 있을 때 아래 링크를 참고해 주세요! 😊
👉 DB생명 공식 홈페이지 바로가기
👉 DB생명 지점 찾기
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포